Копирайтер Саша Карепина о понятных письмах

Сегодня в нашем блоге гостья — Саша Карепина, эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу, хозяйка агентства «Слово и деньги», автор книг, статей и телепередач.

В интервью Саша рассказала о понятных письмах и своей новой книге.

➽Саша, расскажите о своей новой книге «Дело ясное. Как писать понятные письма». Для кого она и почему ее нужно прочитать?

С.К.: Современный бизнес невозможен без письменного общения. А самая большая проблема, на которую обычно жалуются руководители, клиенты, партнеры – те, кто читает письма, – это отсутствие в письме ясности. Поток сознания, куча-мала из аргументов и фактов… Проще позвонить автору и спросить, что он хотел всем этим сказать.

Книга позволяет раз и навсегда разобраться с этой проблемой и научиться писать ясно и логично. А кто ясно мыслит, тот ясно излагает. Стало быть, научившись излагать ясно, мы покажем миру, что и с мыслями у нас все хорошо.

➽Почему решили издавать в формате push-книги?

С.К.: Недостаток обычных книг в том, что успех обучения по ним сильно зависит от мотивации читателя. Вроде взялся читать, а потом забыл, «забил», отложил на потом. Push-письма в этом случае играют роль своего рода «пинариков», «подгонялок».

А еще не всю информацию можно сообщить человеку сразу. Чтобы информация усвоилась, на нее должен возникнуть запрос. Можно конечно все детали и тонкости изложить в книге, но если читатель еще не готов, он пропустит их мимо ушей. А когда «дорастет», не вспомнит, что они в книге были.

Другое дело — push-письма. Человек узнал новый приём, стал его использовать, и тут приходит письмо с мелкими и тонкими, но полезными советами. И эти советы запоминаются.

➽А как это — «понятные письма»? Что в них может быть непонятного?

С.К.: В начале книги я привожу пример письма из налоговой инспекции. За пару лет, прошедших с того дня, когда я получила это письмо, никто еще не смог разобраться, что хотел сказать автор. У многих читателей даже выработались свои приемы, как находить в письме суть. Например, читать сначала концовку: часто самое главное написано там.

➽Что в этой книге такого полезного и практичного, чего нет в других книгах о деловой переписке?

С.К.: Мы постарались сделать книгу-конструктор. Дать читателю набор из нескольких «кубиков» и простое, понятное правило, по которому эти кубики нужно расставлять в зависимости от ситуации. А еще подготовили шаблоны, на основе которых строить из кубиков письма будет еще легче. Уверена, что читатели оценят такой подход.

Дело ясное. Саша Карепина

 

Подробнее о книге Саши Карепиной «Дело ясное. Как писать понятные письма»>>